Bedrijfscultuur bij Payt: Plezier op het werk

Even ter verduidelijking

Plezier op het werk betekent voor iedereen iets anders. En ik wil vermijden dat dit overkomt als een of ander fantasieverhaal. Je kent ze wel, die bedrijven waar zogezegd alles vanzelf loopt, zonder leidinggevenden of vaste structuren, en waar iedereen fluitend naar het werk komt. Vraag daar maar eens naar de cijfers over personeelsverloop.

Neen, ik geloof dat zelfs leuk werk vaak gepaard gaat met taken die gewoon moeten gebeuren. Niet noodzakelijk leuk, gewoon werk.

Ik ben ervan overtuigd dat werkplezier vooral voortkomt uit drie zaken: een gedeelde visie, inspraak in je werk en energie halen uit wat je doet. In deze blog ga ik dieper in op die drie pijlers.

Een gedeelde visie

Een gedeelde bedrijfsvisie is volgens mij één van de meest onderschatte factoren van werkplezier. En de nadruk ligt hier op gedeeld, eerder dan op visie.
Als iedereen weet waar we op lange termijn naartoe werken en wat de doelstellingen zijn voor dit jaar, dan worden beslissingen eenvoudiger. Ze zijn bovendien makkelijker uit te leggen als daar vragen over komen. Zowel voor leidinggevenden als voor medewerkers.
Bij ons zorgt dat voor veel ruimte om autonoom beslissingen te nemen. Onze gedachte is simpel: logische beslissingen hoeven geen extra goedkeuring.

Mensen die zich kunnen vinden in onze doelen, hebben vaak ook controle over hun werk: wat ze doen, wanneer ze het doen en met wie ze samenwerken.
Neem nu bijvoorbeeld het plannen van vakanties. Bij Payt spreken collega’s dat onderling af binnen hun team, zodat de continuïteit verzekerd blijft. Dat is zeven jaar geleden één keer misgelopen, toen ik zelf op de servicedesk zat tussen Kerst en Nieuwjaar. Ook weer iets uit geleerd. Maar het is geen reden om er plots managers tussen te plaatsen die medewerkers moeten controleren.

Een ander voorbeeld: we lunchen samen op kantoor aan een lange tafel. Er worden eitjes gekookt en er is voor elk wat wils. Het is vaak gezellig druk. Maar niet iedereen heeft daar nood aan, en dat is oké. Wij vinden het belangrijk dat mensen zichzelf kunnen zijn, omdat we geloven dat gelukkige mensen beter presteren.

Invloed op het werk

Mee kunnen bepalen wat je doet en hoe je het doet, is voor ons essentieel. Werk en privé zijn steeds meer met elkaar verweven.
Mensen zeggen wel eens dat ze werk strikt gescheiden houden van hun privéleven. Maar sinds de coronapandemie is het heel normaal geworden om bijvoorbeeld thuis te werken omdat er iets moet gebeuren. En ja, ik denk dat iedereen wel eens de was doet of de vaatwasser uitruimt tijdens de werkuren. Waarom niet? Het maakt het leven net wat makkelijker.

Als je daarbij ook de vrijheid krijgt om zelf je manier van werken te kiezen, dan wordt het allemaal gewoon leuker. Uiteraard bestaan er ook ongeschreven regels, bijvoorbeeld over hoe je code er moet uitzien. Iedereen mag zich overal mee bemoeien of nieuwe ideeën aanbrengen, en dat is prachtig. Maar dat werkt alleen als we rekening houden met elkaar.

Nog iets wat we stimuleren: afwisseling. Zo is één van onze implementatieconsultants ook verantwoordelijk voor de Power BI-omgeving en levert hij inzichten over onze softwareprestaties. Of neem ons beveiligingsteam: dat bestaat uit collega’s van support, development en het directieteam. Afwisselend werk houdt je scherp en verhoogt het plezier.

En soms wil een medewerker volledig iets anders doen. Zo zijn er twee collega’s die zijn overgestapt van support naar development. Een hele andere richting, maar wij moedigen dat aan. Het lukt niet altijd, maar zelfs dat is waardevol. Je leert niet alleen nieuwe inhoud, maar ook veel over jezelf. En als iemand wél op zijn plek zit na zo’n overstap, dan beschouwen we dat als een groot succes.

Energie halen uit je werk

Ik ken zoveel mensen die elke dag moe thuiskomen van hun werk. Natuurlijk, fysiek werk is vermoeiend. Maar kantoorbanen zoals bij Payt zouden dat eigenlijk niet mogen zijn.
Als de energie niet goed stroomt, word je moe – hoe licht het werk ook is. Ook bij ons zijn er collega’s geweest die niet helemaal op hun plek zaten. Leuke, competente mensen. Maar je voelde aan alles dat het niet klopte.

Daar zijn we altijd open over. Want ook ontdekken dat een bepaalde functie niet bij je past, kan een succes zijn. En meestal, zodra dat bespreekbaar wordt, zie je dat de energie terugkeert. Dan komt het plezier vanzelf terug.

Energie zorgt ervoor dat je zin hebt in je dag én dat je ’s avonds nog iets leuks wil doen. Natuurlijk zijn er ook moeilijke taken waar je niet meteen weet hoe je eraan moet beginnen. Daar ligt iedereen wel eens wakker van.

We staan er in onze cultuur te weinig bij stil: luisteren naar wat er in je lichaam gebeurt. En nochtans is dat niet ingewikkeld. Tien minuten per dag is al genoeg. Bijvoorbeeld in de auto naar huis.
Ik praat dan soms luidop tegen mezelf: wat liep er vandaag mis? Waar liep ik op leeg?
We zijn allemaal unieke mensen, en vaak heeft aanvaarding meer impact op je energie dan koste wat het kost een oplossing zoeken.