Als ondernemer is het belangrijk om goed te letten op het debiteurenbeheer. Facturen die niet op tijd worden betaald, kunnen namelijk voor flinke problemen zorgen. Uit onderzoek blijkt dat een behoorlijk deel van de facturen in België niet op tijd of zelfs helemaal niet betaald wordt. Om ervoor te zorgen dat jouw klanten wel op tijd betalen, zijn er verschillende stappen die je kunt zetten. In deze tekst delen wij zes tips voor het verbeteren van jouw debiteurenbeheer.
Voordelen van debiteurenbeheer op een rij
Het optimaliseren van het debiteurenbeheer biedt verschillende voordelen voor je bedrijf. Enkele belangrijke voordelen zijn:
- Procesoptimalisatie: Betere efficiëntie door een gestructureerde aanpak.
- Verhoogde liquiditeit: Snellere betalingen die de cashflow verbeteren.
- Klantrelatiebeheer (CRM): Een goed debiteurenbeheer dat klantrelaties bevordert.
- Risicobeoordeling: Beter inzicht in risicovolle klanten en openstaande facturen.
- Rapportage: Betere controle en overzicht via KPI’s en data-analyse.
Debiteurenbeheer tips
Een goed proces rondom debiteurenbeheer is essentieel voor het voortbestaan van iedere onderneming. Door het opvolgen van onderstaande tips kun je de kans op te late of uitblijvende betalingen verkleinen en de cashflow verbeteren:
- Leg afspraken vast
- Factureer op de juiste manier
- Zorg voor een overzicht van openstaande facturen
- Maak een plan en volg dit op
- Wees vriendelijk, maar duidelijk
- Schakel op tijd een incassobureau in
Tip 1: Leg afspraken vast
Een goed debiteurenbeheer begint bij het maken van duidelijke afspraken over de betalingstermijn. Leg deze afspraken vast en communiceer deze betalingsvoorwaarden via de algemene voorwaarden. Vermeld de betalingsvoorwaarden ook op de factuur. Door deze afspraken vast te leggen, voorkom je problemen en kun je achteraf altijd teruggrijpen op de gemaakte afspraken.
Tip 2: Factureer op de juiste manier
Om ervoor te zorgen dat klanten op tijd betalen, is het ook erg belangrijk om op de juiste manier te factureren. Factureer bijvoorbeeld op de manier die jouw klant wenst. Wil een klant een getekende urenstaat zien of een inkoopnummer? Ontvangt de klant de factuur liever digitaal of fysiek per post? Door het klanten zo makkelijk mogelijk te maken, vergroot je de kans dat een factuur eerder betaald wordt. Bel een klant even op om te controleren of de factuur op de juiste wijze is aangeleverd. Dit kan zo een paar dagen schelen.
Tip 3: Zorg voor een overzicht van openstaande facturen
Als je grip wilt houden op jouw debiteurenbeheer, is het belangrijk om een overzicht te hebben van openstaande facturen. Dit kun je doen met debiteurenbeheer software. Hierdoor kun je op tijd ingrijpen als een factuur niet op tijd wordt betaald. Dit voorkomt dat je te laat bent met het nemen van maatregelen. Houd er wel rekening mee dat je niet meteen alle klanten na een dag moet gaan bestoken met vragen over de betaling van een factuur. Het is wel belangrijk om hier alert op te zijn en actie te ondernemen als een factuur te lang open blijft staan. Een debiteurenkaart kan hierbij een handige tool zijn.
Tip 4: Maak een plan en volg dit op
Een goed debiteurenbeheer vereist een plan en een gestructureerde aanpak. Maak voor jezelf een plan waarin je vastlegt welke acties wanneer ondernomen moeten worden om openstaande facturen te innen. Stuur bijvoorbeeld na drie dagen een factuurherinnering en neem na een week telefonisch contact op met de klant. Houd er wel rekening mee dat debiteurenbeheer in Nederland verbonden is aan bepaalde regels. Het is belangrijk om deze regels in acht te nemen.
Tip 5: Wees vriendelijk, maar duidelijk
Het is belangrijk om duidelijk te zijn over de afspraken en de gevolgen van het niet nakomen daarvan. Blijf hierbij echter wel te allen tijde vriendelijk. Stel bijvoorbeeld een vriendelijke, maar duidelijke herinneringsmail op waarin je aangeeft dat de betalingstermijn is verstreken en vraag of er wellicht iets is misgegaan. Geef daarbij ook duidelijk aan dat je graag binnen een bepaalde termijn de betaling wilt ontvangen. Als het nodig is, kun je in een later stadium altijd nog strenger worden, maar vaak is een vriendelijke benadering genoeg om de klant te bewegen tot betaling.
Tip 6: Schakel op tijd een incassobureau in
Als je alle bovenstaande stappen hebt doorlopen en een klant nog steeds niet betaalt, is het tijd om een incassobureau in te schakelen. Het is belangrijk om hier niet te lang mee te wachten, omdat het steeds lastiger wordt om een factuur betaald te krijgen. Een incassobureau kan je helpen bij het innen van de openstaande facturen en het voorkomen van verdere vertragingen. Houd er wel rekening mee dat het inschakelen van een incassobureau extra kosten met zich meebrengt en dat dit de relatie met jouw klant kan beïnvloeden.
Debiteurenbeheer verbeteren met Payt
Wil je het debiteurenbeheer naar een hoger niveau tillen? Met Payt kun je jouw debiteurenbeheer verbeteren door het gebruik van onze slimme debiteurenbeheer software. Dit zorgt voor betere inzichten in het betalingsgedrag van klanten en helpt je om betalingsachterstanden sneller te identificeren. Dankzij Payt wordt jouw debiteurenbeheerproces gestructureerd en efficiënter, wat uiteindelijk leidt tot een betere liquiditeit.
Debiteurenbeheer automatiseren?
Wil je het debiteurenbeheer automatiseren met Payt biedt tal van voordelen, waaronder procesoptimalisatie, betere controle over Days Sales Outstanding (DSO), en consistente opvolging van openstaande facturen. Door automatisering in te zetten, worden taken zoals het versturen van herinneringsmails en het volgen van betalingen volledig geautomatiseerd.
Demo aanvragen bij Payt
Wil je ontdekken hoe Payt je kan helpen bij het verbeteren van je debiteurenbeheer? Vraag dan nu een demo aan en ontdek hoe je met de inzet van technologie, zoals debiteuren software, je cashflow kunt optimaliseren en betalingen sneller kunt innen. Onze experts staan klaar om je door het platform te leiden en je vragen te beantwoorden.
Veelgestelde vragen (FAQ)
Wat zijn de voordelen van debiteurenbeheer automatiseren?
Automatisering zorgt voor een efficiënter proces, bespaart tijd en vermindert fouten. Taken zoals facturatie, herinneringsmails en het opvolgen van betalingen worden geautomatiseerd, wat zorgt voor een snellere betalingsverwerking.
Hoe helpt Payt bij het verbeteren van mijn debiteurenbeheer?
Payt biedt een volledig geautomatiseerd systeem voor debiteurenbeheer met real-time monitoring en rapportagefuncties. Het helpt je om betalingen sneller te ontvangen en biedt integratie met bestaande systemen voor een efficiëntere workflow.
Wanneer moet ik een incassobureau inschakelen?
Een incassobureau schakel je in wanneer een klant na meerdere herinneringen nog steeds niet betaalt. Het is belangrijk om dit op tijd te doen om de kans op betaling te vergroten, maar wees bewust van de extra kosten en de impact op de klantrelatie.
