Kies uw land

Wat is debiteurenbeheer? Tips en uitleg

Person
Bijgewerkt op: 12 mei 2025
Image

Debiteurenbeheer is een essentieel onderdeel van de financiële administratie van elk bedrijf. Het omvat alle activiteiten die gericht zijn op het tijdig innen van openstaande facturen. Een effectief debiteurenbeheer zorgt voor een gezonde cashflow en vermindert financiële risico’s. Met de juiste strategieën en tools, zoals de debiteurenbeheer software van Payt, kun je dit proces optimaliseren en automatiseren.

Inhoudsopgave:

  1. Wat is debiteurenbeheer?
  2. Waarom is debiteurenbeheer belangrijk?
  3. Het proces van debiteurenbeheer in 7 stappen
  4. Hoe meet je effectief debiteurenbeheer?
  5. Debiteurenbeheer in de praktijk: hoe helpt Payt?
  6. Veelgestelde vragen over debiteurenbeheer

Wat is debiteurenbeheer?

Debiteurenbeheer is het proces waarmee je ervoor zorgt dat klanten hun facturen op tijd betalen. Dit begint bij het versturen van een duidelijke factuur en eindigt bij het moment dat de betaling binnen is. Door je debiteurenbeheer goed op orde te hebben, houd je grip op je cashflow en voorkom je financiële verrassingen.

Goed debiteurenbeheer gaat verder dan alleen het versturen van een factuur. Het omvat onder andere:

  • Inzicht in de betaalcapaciteit van je klant
  • Tijdige en passende herinneringen versturen
  • Betaalafspraken maken die werken voor beide partijen
  • Persoonlijk contact onderhouden met je klant

Door klanten op een vriendelijke, maar duidelijke manier te herinneren aan openstaande betalingen, vergroot je de kans dat ze op tijd betalen. En dat zorgt ervoor dat jouw organisatie financieel gezond blijft en kan blijven groeien.

Belangrijk om te weten: debiteurenbeheer is iets anders dan incasso. Een incassobureau wordt pas ingeschakeld als eerdere herinneringen geen resultaat opleveren. Het doel van debiteurenbeheer is juist om dit te voorkomen, door je proces slim in te richten en actief te communiceren met je klant.

Debiteurenbeheer is relevant voor elke organisatie, van zzp’er tot mkb en grote ondernemingen. Met een goed ingericht proces houd je controle, bespaar je tijd en zorg je voor een stabiele geldstroom in je bedrijf.

Waarom is debiteurenbeheer belangrijk

Een goed georganiseerd debiteurenbeheer biedt meerdere voordelen:

  • Voorkomen van betalingsachterstanden: Door tijdige opvolging worden achterstanden geminimaliseerd.
  • Verhogen van financiële voorspelbaarheid: Inzicht in openstaande posten helpt bij het plannen van uitgaven en investeringen.
  • Verbeteren van klantrelaties: Duidelijke communicatie over betalingen versterkt het vertrouwen tussen bedrijf en klant.
  • Vermindering van werkdruk door automatisering: Het gebruik van software vermindert handmatige taken en verhoogt de efficiëntie.

Het proces van debiteurenbeheer in 7 stappen

Debiteurenbeheer bestaat uit 7 stappen, die worden uitgevoerd door een debiteurenbeheerder. Hieronder hebben we deze stappen voor je op een rij gezet.

  1. Facturatie op orde brengen: Zorg voor tijdige en volledige facturering.
  2. Betalingstermijn en voorwaarden bepalen: Stel duidelijke voorwaarden op en communiceer deze met de klant.
  3. Vriendelijke eerste herinnering: Stuur een beleefde herinnering kort na het verstrijken van de betalingstermijn.
  4. Tweede herinnering of aanmaning: Verstuur een dringende herinnering als de betaling uitblijft.
  5. Telefonisch contact: Neem persoonlijk contact op om de betaling te bespreken.
  6. Eventueel overdragen aan incassobureau: Als interne pogingen falen, schakel dan externe hulp in.
  7. Evaluatie en procesoptimalisatie: Analyseer het proces en breng verbeteringen aan waar nodig.

Hoe meet je effectief debiteurenbeheer?

Een effectief debiteurenbeheerproces helpt je om sneller betaald te krijgen en financiële risico’s te beperken. Maar hoe weet je of jouw aanpak ook daadwerkelijk goed is? Dat begint met het meten van de juiste cijfers. Door te sturen op duidelijke KPI’s krijg je inzicht in hoe goed jouw debiteurenbeheer presteert en waar er nog ruimte is voor verbetering.

Dit zijn drie belangrijke indicatoren die je helpen om jouw succes te meten:

1. Gemiddelde betaaltermijn

Hoeveel dagen duurt het gemiddeld voordat een factuur betaald wordt? Deze KPI laat zien hoe snel je klanten betalen na het verzenden van de factuur. Hoe lager dit getal, hoe beter je cashflow. Een dalende lijn in deze cijfers is vaak een direct gevolg van consequente opvolging en heldere communicatie.

2. Aantal dagen te laat betaald

Naast de gemiddelde betaaltermijn is het belangrijk om te kijken naar het aantal dagen dat betalingen te laat binnenkomen. Hiermee ontdek je of klanten structureel buiten de afgesproken termijn betalen. Een stijging kan duiden op onvoldoende opvolging of onduidelijke betaalvoorwaarden.

3. Aantal afgeboekte facturen

Het percentage facturen dat je uiteindelijk moet afboeken omdat ze niet betaald worden wil je zo laag mogelijk houden. Dit cijfer geeft direct inzicht in je kredietrisico. Een laag aantal afgeboekte facturen betekent dat je debiteurenbeheer goed in staat is om betalingsproblemen vroeg te signaleren én aan te pakken.

Door regelmatig op deze KPI’s te sturen, houd je grip op je debiteuren en voorkom je verrassingen. En met de juiste software kun je deze cijfers niet alleen eenvoudig meten, maar ook automatisch verbeteren door bijvoorbeeld slimme herinneringen en inzichtelijke rapportages.

Debiteurenbeheer in de praktijk: hoe helpt Payt?

Het bijhouden van je debiteurenadministratie kost vaak meer tijd dan je lief is. Zeker als je veel facturen verstuurt of te maken hebt met meerdere openstaande posten. De debiteurenbeheer software van Payt neemt je het grootste deel van dit werk uit handen.

Met Payt automatiseer je het volledige proces: van het versturen van facturen, tot betalingsherinneringen én het treffen van een betalingsregeling. Jij behoudt de controle, terwijl de opvolging automatisch verloopt. Zo houd je tijd over voor wat écht belangrijk is.

Wat levert je het op?

  • Je bespaart tot wel 80% van je tijd op debiteurenbeheer
  • Facturen worden gemiddeld tot 40% sneller betaald
  • Automatische en consequente opvolging van openstaande facturen

Meer dan 17.000 gebruikers vertrouwen dagelijks op de software van Payt. Wil je ontdekken wat het voor jouw organisatie kan betekenen? Download onze brochure en lees hoe je jouw debiteurenbeheer efficiënter én persoonlijker maakt.

Veelgestelde vragen over debiteurenbeheer

Uitbesteding verhoogt de efficiëntie en zorgt voor een professionele opvolging van openstaande facturen.

Een gestructureerd proces met duidelijke communicatie, tijdige opvolging en gebruik van automatiseringstools.

Een medewerker debiteurenbeheer zorgt ervoor dat klanten hun facturen op tijd betalen. Dit doet hij of zij door het betalingsproces actief te volgen, klanten vriendelijk te herinneren aan openstaande bedragen en waar nodig betaalafspraken te maken. Ook houdt een medewerker debiteurenbeheer het overzicht op de openstaande posten en signaleert hij vroegtijdig mogelijke betalingsproblemen.

Character, Capacity, Capital, Conditions en Collateral; factoren die kredietwaardigheid van klanten beoordelen.

Kosten variëren afhankelijk van de gekozen aanpak en tools; automatisering kan op lange termijn kosten besparen.

Je gebruikt Payt al vanaf €39,95 per maand. Bekijk hier al onze tarieven.

Image

Sanne is bedrijfskundige bij Payt. Ze helpt bedrijven hun financiële stromen te optimaliseren met oog voor detail en diepgaand begrip van bedrijfsprocessen.

Remove Cookie