Beoordelingen die altijd echt zijn
Als praktijkhouder of manager ben je vaak druk in de weer met het verzorgen van je patiënten of het oplossen van dagelijkse dringende zaken binnen de praktijk. Na een behandeling volgt echter een belangrijk moment: de ervaring van de patiënt met jou en je praktijk. Sinds 28 mei 2022 is het verboden om valse consumentenbeoordelingen te (laten) plaatsen op webshops en digitale platformen. Het is dus cruciaal dat je kan aantonen dat je beoordelingen authentiek zijn. Met ReviewCollect is dat perfect mogelijk.
Bovendien zit er standaard een gratis KRT- en KRM-geaccrediteerde patiëntenbevraging inbegrepen. Deze levert je accrediteringspunten op voor het Kwaliteitsregister Tandartsen en het Kwaliteitsregister Mondhygiënisten. Ook inbegrepen: de “sfeerthermometer”, een permanente meting van de tevredenheid binnen je team.
Over de koppeling tussen ReviewCollect en Payt
Dankzij de integratie tussen ReviewCollect en Payt kunnen we garanderen dat alle geschreven reviews geverifieerd en authentiek zijn. Na toestemming kan je in Payt eenvoudig de noodzakelijke praktijkgegevens veilig en automatisch doorsturen naar ReviewCollect.
Zo kan ReviewCollect met één druk op de knop patiënten uitnodigen om een beoordeling te geven over de behandeling of een tevredenheidsenquête in te vullen enkel bij effectief afgehandelde dossiers.
Over ReviewCollect
ReviewCollect is een softwareoplossing die vrijwel geheel automatisch zorgt voor:
- Opbouwen van de online reputatie bij alle bekende websites (Google, ZorgkaartNederland, Tandarts.nl etc.)
- Een aantrekkelijke presentatie van de praktijk voor werkzoekend talent via TalentCollect
- Uitvoeren van de erkende patiëntenenquête voor alle behandelaren, ook uw ZZP’ers
- Het meten van de personeelstevredenheid via het employee happiness model
Hierbij gaat het natuurlijk veel verder dan de tijd die de behandeling duurde en hoe deze werd ervaren. Het begint al bij het maken van de afspraak. Daarna de aankomst bij de praktijk. Was je goed bereikbaar, kon er gemakkelijk en gratis geparkeerd worden? Hoe was de ontvangst? Was de wachttijd lang en zo ja, werd deze nog aangenamer gemaakt met een wachtkamerbeeldscherm, tijdschriften of zelfs een kopje koffie? Maar ook ná de behandeling zijn er nog momenten waarop je praktijk wordt beoordeeld, zoals het ontvangen van een begroting of een nota. Hierin vinden ReviewCollect en Payt elkaar, zodat je praktijk er nog beter van kan worden.
