Payt a donné à CodeIQ plus de temps pour faire ce qu'elle fait de mieux

CodeIQ est implantée au cœur de Rotterdam et conçoit des boutiques en ligne performantes et des applications web puissantes pour les entreprises en pleine croissance, des startups aux grandes marques internationales. Comme ils le disent eux-mêmes, pas de bureaux luxueux ni de discours guindés : ils se consacrent pleinement à leurs clients. Leur devise ? Se dépasser et grandir ensemble. 

Nous avons discuté avec Serge Huijsen : officiellement le patron de CodeIQ, il préfère se présenter comme un simple développeur, à l’instar du reste de l’équipe. Chez CodeIQ, on privilégie l’efficacité et la simplicité, typiques de Rotterdam. On aime ce que l’on fait et on prend plaisir à partager cet enthousiasme avec ses clients.

La gestion de la dette, c'était comme faire du vélo sans selle : ça fonctionnait, mais ce n'était pas confortable

Serge : « Auparavant, la gestion de nos comptes clients un peu comme faire du vélo sans selle : ça fonctionnait, mais ce n'était pas confortable. Nous utilisions Exact Online, un excellent système de comptabilité, mais beaucoup moins adapté à la gestion des comptes clients. Envoyer chaque relance était un véritable défi, et nous devions constamment rechercher les factures comme des détectives. Pas vraiment la meilleure façon d'occuper son temps quand on aime développer des solutions numériques. »

« Le principal inconvénient était qu'Exact Online n'était tout simplement pas conçu pour la gestion des comptes clients ; c'est un excellent logiciel de comptabilité, mais pas pour les tâches quotidiennes liées aux comptes clients. Tout devait être fait manuellement : envoi de rappels, vérification des paiements, et même suivi des encaissements. Ce manque de visibilité et d'automatisation nous a coûté non seulement du temps, mais aussi beaucoup de stress. Il arrivait que nos clients ne voient même pas arriver les factures, car elles atterrissaient dans leurs spams. Nous avons rapidement compris qu'il nous fallait une autre solution. »

Outre l'efficacité, cela offre également une meilleure expérience aux clients

Serge : « Nous avons commencé à utiliser Payt lorsque nous avons réalisé que la gestion de nos comptes clients devait être beaucoup plus fluide. Il ne s'agissait pas seulement d'une plus grande efficacité, mais aussi d'une meilleure expérience client. Payt est arrivé à point nommé – et heureusement ! Nous étions opérationnels avec Payt en une journée, tout simplement parce que nous avons tardé à réagir. Autrement, cela aurait été encore plus rapide ! »

Excellente intégration avec Exact Online

Nous avons choisi Payt pour son intégration exceptionnelle avec Exact Online. Nous pouvons toujours créer nos factures dans Exact, mais Payt prend ensuite le relais : de l’envoi des factures à l’enregistrement des paiements et à l’envoi des rappels. Tout se fait automatiquement, rapidement et sans le moindre souci. Notre équipe a également pris en main Payt beaucoup plus vite qu’Exact, ce qui nous a clairement montré que la comptabilité et la gestion des comptes clients sont deux univers bien distincts. De plus, Payt est un véritable partenaire. Ils travaillent en étroite collaboration avec nous, même sur de nouveaux projets et des développements. C’est comme si nous avions trouvé un membre à part entière de l’équipe !

Les avantages sont énormes

Les avantages sont considérables. Payt offre une vue d'ensemble claire : nombre de factures envoyées, celles en retard de paiement et les clients nécessitant un rappel. Les paiements sont enregistrés automatiquement et nous n'avons plus à craindre que les rappels atterrissent dans les spams. Les clients peuvent consulter leurs factures en ligne, payer directement via iDEAL et les rappels sont clairs et conviviaux. 

De plus, toute notre équipe trouve le système beaucoup plus convivial qu'Exact, ce qui réduit considérablement le stress lié aux paiements et aux rappels, et nous fait gagner un temps précieux sur les formalités administratives. Utiliser Payt nous apporte une bien plus grande sérénité. Notre équipe peut se concentrer sur son cœur de métier : la création de solutions numériques innovantes. Payt nous permet de travailler sans distraction.

« Nos clients réagissent également positivement. Ils apprécient la clarté des factures, leur facilité de consultation en ligne et la possibilité de les payer immédiatement. Ils apprécient le professionnalisme de Payt et la possibilité d'accéder facilement à l'historique de leurs factures sous forme de synthèse. Pour eux, cela ressemble moins à une lettre de relance qu'à un rappel amical. De plus, la communication avec nos clients est beaucoup plus fluide et transparente. Ils ne reçoivent plus d'e-mails vagues qui finissent dans les spams. Tout est automatisé, professionnel et personnalisé. C'est agréable de voir que les clients connaissent leurs factures, ce qui nous fait gagner beaucoup de temps et nous évite de nombreux appels. Tout le monde est satisfait. »

Le résultat le plus frappant

Serge : « À ce jour, nous avons obtenu des paiements plus rapides, moins de factures impayées et une vision claire de la gestion de nos comptes clients. Que demander de plus ? Grâce à Payt, nous pouvons nous concentrer pleinement sur le développement de notre activité et la satisfaction de nos clients. Cela nous a permis de consacrer plus de temps à ce que nous faisons de mieux. »

« Et le résultat le plus frappant ? La rapidité et la simplicité avec lesquelles tout s’est déroulé. De l’inscription à la mise en œuvre, tout s’est déroulé sans accroc. L’équipe Payt était toujours prête à nous aider et a constamment collaboré avec nous. Nous avons vraiment l’impression d’un partenariat où nous évoluons ensemble et nous nous renforçons mutuellement. Payt a non seulement simplifié la gestion de nos comptes clients, mais a transformé l’ensemble du processus. Et cela nous comble de joie ! »