Des avis toujours authentiques
En tant que propriétaire ou gérant de cabinet médical, vous êtes souvent occupé à prendre soin de vos patients ou à gérer les urgences du quotidien. Cependant, après une consultation, un moment important arrive : l’expérience du patient avec vous et votre cabinet. Depuis le 28 mai 2022, il est interdit de publier (ou d’avoir publié) de faux avis clients sur les boutiques en ligne et les plateformes numériques. Il est donc essentiel que vous puissiez prouver l’authenticité de vos avis. Avec ReviewCollect, c’est tout à fait possible.
De plus, un questionnaire patient gratuit, accrédité KRT et KRM, est inclus de série. Il vous permet d'obtenir des points d'accréditation pour le Registre de la qualité des dentistes et le Registre de la qualité des hygiénistes dentaires. Sont également inclus : le « thermomètre d'ambiance », un outil de mesure continue de la satisfaction au sein de votre équipe.
À propos de l'intégration entre ReviewCollect et Payt
Grâce à l'intégration entre ReviewCollect et Payt, nous garantissons l'authenticité et la vérification de tous les avis écrits. Après avoir obtenu votre consentement, vous pouvez transférer automatiquement et en toute sécurité les informations nécessaires concernant votre activité professionnelle de Payt à ReviewCollect.
Par exemple, ReviewCollect peut inviter les patients, d'un simple clic, à évaluer le traitement ou à remplir un questionnaire de satisfaction uniquement pour les dossiers définitivement clos.
À propos de ReviewCollect
ReviewCollect est une solution logicielle qui gère presque entièrement automatiquement :
- Construire une réputation en ligne sur tous les sites web connus (Google, ZorgkaartNederland, Tandarts.nl, etc.)
- Une présentation attrayante de la pratique pour les talents en recherche d'emploi via TalentCollect
- Réaliser l'enquête de satisfaction des patients reconnue auprès de tous les praticiens, y compris les professionnels indépendants
- Mesurer la satisfaction des employés à l'aide du modèle de bonheur des employés
Bien sûr, cela va bien au-delà de la durée du traitement et du ressenti des patients. Tout commence par la prise de rendez-vous. Vient ensuite l'arrivée au cabinet. Était-il facilement accessible ? Y avait-il un parking gratuit et facile d'accès ? Comment était l'accueil ? L'attente était-elle longue ? Si oui, était-elle plus agréable grâce à un écran, des magazines ou même une tasse de café ? Mais même après le traitement, votre activité est évaluée à certains moments, comme lors de la réception d'un devis ou d'une facture. C'est là que ReviewCollect et Payt s'associent, pour que votre cabinet puisse en tirer encore plus de bénéfices.
