Gestion efficace des comptes clients pour la boulangerie Van Hecke grâce à Payt

Dans l'univers du pain frais et des pâtisseries artisanales, tout repose sur le respect des délais, la qualité et l'efficacité. Cela vaut non seulement pour la fabrication du pain, mais aussi pour la gestion financière. En tant que chef comptable de la boulangerie Van Hecke, Geert Tjampens sait combien il est important que les paiements soient effectués à temps et de la manière la plus efficace possible.

Du temps perdu au temps gagné

Auparavant, la gestion des comptes clients s'effectuait par le biais de relances envoyées manuellement par Exact. Bien que ce système fonctionnât, il était loin d'être efficace. « Cela nous coûtait beaucoup de temps et engendrait une organisation du travail désorganisée », explique de Geert. De plus, le processus était laborieux et offrait peu de possibilités d'optimisation.

L'automatisation avec Payt : une évolution logique

Fin 2024, Bakkerij Van Hecke a décidé de collaborer avec Payt. La raison ? Le besoin d’un système de suivi automatisé des factures, permettant à l’équipe de se concentrer sur des tâches plus importantes. « Nous cherchions un moyen d’externaliser un maximum de travail sans compromettre la qualité ; Payt s’est avéré être la solution idéale. »

Paiements plus rapides et meilleure vue d'ensemble

Le passage à Payt a porté ses fruits presque immédiatement. Les clients paient plus rapidement, le suivi est plus fluide et le temps consacré à la gestion des comptes clients a été considérablement réduit. « Grâce aux rappels automatiques et au suivi structuré proposés par Payt, les clients ont moins de risques d'oublier leurs factures impayées. Résultat ? Des paiements plus rapides et moins de stress. »

Les clients réagissent également plus rapidement aux demandes de recouvrement

Geert constate nettement une différence. « Les clients donnent suite aux rappels plus efficacement qu'auparavant. De plus, lorsqu'un dossier est finalement confié à un service de recouvrement, la réponse est plus rapide et, surtout, les frais de recouvrement supplémentaires sont pris en charge. »

Impact sur l'équipe

Comme Geert est le seul responsable de la gestion des comptes clients au sein de la boulangerie, il bénéficie personnellement des avantages de Payt. « Pour moi, en tout cas, c'est très positif. C'est plus clair, plus rapide et il y a moins de risques d'erreurs. »

Résultats obtenus jusqu'à présent

Grâce aux efforts de Payt, d'excellents résultats ont déjà été obtenus :

• Paiements plus rapides
• Un meilleur suivi des rappels
• Utilisation de SmartCollect lorsque nécessaire, avec des résultats positifs
• Communication efficace sans effort supplémentaire

Conclusion : Payt donne envie d'en savoir plus

Dans un secteur où chaque minute compte, une solution comme Payt est inestimable. Pour cette boulangerie, cela se traduit par une gestion plus professionnelle des comptes clients, moins de tracas et plus de temps pour l'essentiel : confectionner des produits de qualité pour des clients satisfaits.