Pour plus de clarté
Le plaisir au travail est une notion subjective. Je tiens à éviter que cela ne paraisse être une histoire idyllique. Vous voyez de quelles entreprises il s'agit ? Celles où tout semble fonctionner à merveille, sans managers ni structures rigides, et où tout le monde arrive au travail en sifflant. Demandez-leur donc leur taux de rotation du personnel.
Non, je crois que même un travail agréable implique souvent des tâches qu'il faut simplement accomplir. Pas forcément agréables, juste du travail.
Je suis convaincu que la satisfaction au travail repose principalement sur trois éléments : une vision partagée, la possibilité de contribuer à son travail et le plaisir que l’on tire de son activité. Dans cet article, j’approfondirai ces trois piliers.
Une vision partagée
À mon avis, une vision d'entreprise partagée est l'un des facteurs de satisfaction au travail les plus sous-estimés. L'accent est mis ici sur le partage, et non sur la vision tout court.
Si chacun sait où nous allons à long terme et quels sont les objectifs pour cette année, les décisions sont simplifiées. De plus, elles sont plus faciles à expliquer en cas de questions, tant pour les managers que pour les employés.
Dans notre entreprise, cela favorise une grande autonomie dans la prise de décision. Notre raisonnement est simple : les décisions logiques ne nécessitent pas d'approbation supplémentaire.
Les personnes qui partagent nos objectifs ont souvent aussi la maîtrise de leur travail : ce qu’elles font, quand elles le font et avec qui elles travaillent.
Prenons l’exemple de la planification des congés. Chez Payt, les collègues se mettent d’accord entre eux au sein de leur équipe pour assurer la continuité. Cela a mal tourné il y a sept ans, lorsque je travaillais moi-même au service d’assistance entre Noël et le Nouvel An. J’en ai tiré des leçons. Mais ce n’est pas une raison pour placer soudainement des managers à la tête des employés.
Autre exemple : nous déjeunons ensemble à une grande table au bureau. Des œufs durs sont préparés et chacun y trouve son compte. L’ambiance est souvent agréablement animée. Mais tout le monde n’a pas besoin de cela, et c’est très bien ainsi. Nous attachons une grande importance au fait que chacun puisse être soi-même, car nous sommes convaincus que des personnes épanouies sont plus performantes.
Influence sur le travail
Il est essentiel pour nous que vous puissiez contribuer à définir vos activités et la manière dont vous les menez. Vie professionnelle et vie privée sont de plus en plus imbriquées.
Certains disent maintenir une stricte séparation entre travail et vie privée. Mais depuis la pandémie de coronavirus, le télétravail est devenu monnaie courante, notamment pour des raisons professionnelles. Et oui, il arrive à tout le monde de faire la lessive ou de vider le lave-vaisselle pendant les heures de travail. Pourquoi pas ? Cela simplifie la vie.
Si l'on vous laisse la liberté de choisir votre propre méthode de travail, cela devient tout simplement plus agréable. Bien sûr, il existe aussi des règles non écrites, par exemple concernant la présentation du code. Chacun est invité à participer et à apporter de nouvelles idées, et c'est formidable. Mais cela n'est possible que si l'on tient compte des autres.
Nous encourageons également la diversité. Par exemple, l'un de nos consultants en implémentation est aussi responsable de l'environnement Power BI et nous fournit des analyses sur les performances de nos logiciels. Prenons aussi notre équipe de sécurité : elle est composée de collègues du support, du développement et de la direction. La variété des tâches permet de rester performant et d'accroître la satisfaction au travail.
Et parfois, un employé souhaite faire quelque chose de complètement différent. Par exemple, deux de nos collègues sont passés du support au développement. Un changement radical, mais nous l'encourageons. Cela ne fonctionne pas toujours, mais même dans ce cas, c'est enrichissant. On apprend non seulement de nouvelles compétences, mais aussi beaucoup sur soi-même. Et si quelqu'un se sent à sa place après une telle transition, nous considérons cela comme une grande réussite.
Tirer de l'énergie de son travail
Je connais tellement de gens qui rentrent du travail épuisés chaque jour. Bien sûr, le travail physique est fatigant. Mais les emplois de bureau comme celui chez Payt ne devraient pas l'être.
Si l'énergie ne circule pas correctement, on se fatigue, même pour les tâches les plus légères. Nous avons aussi eu des collègues ici qui n'étaient pas tout à fait à leur place. Des gens sympathiques et compétents, certes, mais on sentait bien que quelque chose clochait.
Nous sommes toujours transparents à ce sujet. Car se rendre compte qu'un poste ne vous convient pas peut aussi être une réussite. Et généralement, dès que l'on aborde ce sujet, on constate un retour de l'énergie. Le plaisir revient alors naturellement.
L'énergie vous donne envie d'aborder votre journée avec enthousiasme et de vous divertir le soir. Bien sûr, il y a aussi des tâches difficiles pour lesquelles on ne sait pas toujours par où commencer. Il arrive à tout le monde de perdre le sommeil à cause de ça.
Dans notre société, on n'y pense pas assez : écouter son corps. Pourtant, c'est simple. Dix minutes par jour suffisent. Par exemple, en voiture sur le chemin du retour.
Il m'arrive alors de me parler à voix haute : qu'est-ce qui n'a pas fonctionné aujourd'hui ? Qu'est-ce qui m'a épuisé ?
Nous sommes tous uniques, et souvent, accepter la situation a un impact plus positif sur notre énergie que de chercher une solution à tout prix.
