Le constat : nous considérons les réunions planifiées comme une perte de temps
Chacun possède un système de valeurs et d'idées qui détermine ce qui est important, ce que l'on fait de sa vie et à quoi ressemble son quotidien. J'en ai moi-même quelques-unes, et j'ai pleinement mûri à cet égard. Je divise parfois les gens en deux catégories : ceux qui agissent et les autres.
Les personnes d'action tirent satisfaction de l'accomplissement de tâches. En l'absence de tâches immédiates, elles s'en chargent elles-mêmes. Elles ne se demandent jamais ce qu'elles doivent faire aujourd'hui, mais plutôt comment elles peuvent contribuer au succès de l'entreprise, et elles agissent en conséquence. Ce sont des personnes qui partent en vacances gravir une montagne après avoir peiné à passer une journée à la plage. Pour elles, l'accomplissement est essentiel au bonheur. Les personnes d'action n'apprécient guère les consultations excessives ni les réunions interminables.
L'autre groupe recherche avant tout la collaboration, un sentiment d'appartenance et la discussion des scénarios possibles. Il souhaite être informé plus fréquemment et tire une satisfaction de l'esprit de groupe.
Chez Payt, nous attirons naturellement beaucoup de personnes proactives. Ce n'est pas surprenant, car si l'on a soi-même cet état d'esprit, on l'attend également de ses collègues. De nombreuses personnes très qualifiées travaillent dans l'informatique et font généralement preuve de maturité dans leur approche des tâches. Par conséquent, nous pouvons offrir à nos employés une plus grande liberté dans leur façon de travailler que dans beaucoup d'autres secteurs.
Le défi consiste à maintenir une productivité et une cohésion suffisantes tout en préservant cette liberté. Après neuf ans, nous cherchons encore à concilier les libertés individuelles et une vision partagée des objectifs et des méthodes de travail de l'entreprise : la répartition des tâches, l'intégration des logiciels, etc. Et à mesure que nous grandissons, ce défi s'accroît.
Le télétravail généralisé depuis la crise du coronavirus n'a fait qu'aggraver la situation. Les parents de jeunes enfants non scolarisés rencontrent souvent des difficultés particulières. Les sorties d'entreprise et les apéros du vendredi sont devenus quasi inexistants, tout comme les réunions en présentiel.
Nous utilisons beaucoup Slack et les réunions en ligne. Chaque matin, je commence par envoyer un court message à mes collègues, généralement juste « bonjour ». Cela leur permet de savoir qu'ils ne sont pas seuls. Parfois, cela débouche sur une brève réunion d'équipe. D'autres font de même, et cela fonctionne bien. Pourtant, il manque encore quelque chose : le contact humain.
Ce sont peut-être précisément les rencontres inattendues qui nous manquent aujourd'hui. Par exemple, lors d'un déjeuner, une conversation sur deux développements logiciels peut faire naître une idée qui correspond parfaitement aux besoins des clients. Parfois, tout s'éclaire alors d'un coup.
Au sein de l'équipe de direction, nous n'organisons quasiment jamais de réunions programmées, malgré l'importance que leur accordent les publications spécialisées. En revanche, nous discutons brièvement chaque jour des dossiers en cours afin de prendre des décisions rapidement. L'objectif est toujours de parvenir à une décision et de passer à autre chose.
Peut-être est-ce simplement la nouvelle façon de travailler : rapide et efficace. Pour les employés qui ne font pas partie des instances décisionnelles, cela peut s'avérer plus complexe. Je me demande si les lecteurs se reconnaissent dans cette situation et comment ils parviennent à trouver le juste équilibre entre trop et pas assez de consultation. N'hésitez pas à me faire part de vos commentaires.
Merci de votre lecture.
