Étude de cas : jeunes employés
J'ai eu 51 ans début février. Et ce week-end, alors que je me plaignais des adolescents et des jeunes adultes d'aujourd'hui, je me suis rendu compte que je vieillissais. « Ils se demandent sans cesse, pour chaque chose, s'ils en ont vraiment envie. Que peut bien faire le monde des affaires avec des gens pareils ? », ai-je fait remarquer. Même le meilleur travail consiste à 80 % en tâches ingrates, mais incontournables. Trop y penser n'y change rien.
Plusieurs jeunes d'une vingtaine d'années travaillent dans notre entreprise. Et je dois avouer qu'ils ont un fort potentiel. De plus, ils font preuve de la persévérance nécessaire pour exceller.
Le développement logiciel est au cœur de notre entreprise. Des RH au marketing, nous utilisons des logiciels partout. Je suis frappé de constater que les jeunes n'ont besoin d'aucune explication en matière de logiciels. Même s'ils ne connaissent pas encore le logiciel en question, ils en comprennent immédiatement le fonctionnement. C'est comme s'ils étaient nés avec la logique informatique. Quand j'en suis à la troisième page du manuel, ils ont déjà tout compris. Je me dis parfois que les jeunes, à certains postes, sont plus performants que des personnes plus âgées et expérimentées. L'expérience reste importante, bien sûr. Mais je me demande parfois si cette expérience est encore pertinente. Ne se souvient-on pas souvent des expériences négatives, en particulier, et celles-ci ne deviennent-elles pas alors notre « expérience » ? On me dit que ça ne marche pas comme ça.
L'évolution normale d'une carrière implique une augmentation progressive du salaire, des tâches et des responsabilités. Mais le monde évolue rapidement, surtout dans le secteur informatique. Il serait peut-être judicieux de permettre aux jeunes talents occupant certains postes de progresser plus rapidement en termes de responsabilités et de salaire. Il s'agit de les soutenir plutôt que de les diriger, et d'être au service de ceux qui maintiennent la dynamique. Dans de nombreux domaines informatiques, il est préférable d'agir immédiatement plutôt que de perdre du temps à réfléchir et à mettre en place des comités de pilotage. Il suffit de créer une version miniature, d'en observer les effets, d'en tirer des enseignements et de passer à l'étape suivante.
Il y a quelques années, j'ai lu dans un rapport de recherche une étude sur la période où les médecins généralistes sont les plus performants. Il s'avérait qu'ils atteignent leur apogée environ un an après le début de leur carrière, en tenant compte de l'expérience, des compétences, du rythme de travail et des connaissances. Bien sûr, les médecins n'intègrent le marché du travail qu'après des années d'internat. Mais supposons que l'équipe de recherche se soit trompée de cinq ans ; même dans ce cas, les médecins généralistes sont en moyenne au sommet de leur forme autour de la trentaine. Cela ne s'applique-t-il pas également à certains postes dans le monde des affaires ?
Cette année, j'ai commencé par passer le relais, virtuellement, à la direction du service marketing à une collègue de 26 ans. Elle est la benjamine de notre équipe, mais ses qualités sont évidentes pour tous. Les objectifs sont clairs et nous allons agrandir l'équipe marketing prochainement. Quel plaisir et quelle expérience enrichissante de voir des jeunes contribuer à façonner notre entreprise et à commercialiser nos services !
Nos premières activités marketing de l'année sont terminées. Nous avons eu le plaisir d'accueillir Sander Aarts, ancien Marine, qui a partagé une histoire inspirante sur l'entrepreneuriat lors d'un webinaire pour nos clients. J'étais initialement sceptique, compte tenu de nos missions militaires à Uruzgan, au Mali, et à Srebrenica. De plus, je n'aurais jamais utilisé un mot aussi populaire, mais connoté, que « booster » dans l'annonce du webinaire. Cependant, on peut toujours apprendre de chacun. Nous avons réuni 135 participants, et les réactions ont été très positives. Ce qui m'a particulièrement marqué, c'est que dans les situations stressantes, il est essentiel de laisser son corps s'exprimer. Cela suffit à réduire le stress et à améliorer les capacités d'analyse. Je vais essayer si jamais cela se reproduit. Bon sang, 51 !.
