Il y a cinq ans (le 1er décembre 2018), j'ai commencé comme spécialiste de l'implémentation chez Payt. Dès mon premier jour, je n'ai jamais été au travail à contrecœur.
En tant que spécialiste de l'implémentation, je suis responsable de l'intégration des nouveaux clients qui commencent à utiliser Payt. Dès la signature du devis, j'interviens pour les accompagner jusqu'à la mise en service de Payt. Durant ce processus, je les aide à configurer Payt, à identifier leurs besoins et je leur dispense une courte formation.
Les perspectives d'évolution au sein de Payt m'ont amené à me concentrer sur d'autres tâches en parallèle de la mise en œuvre. Pour nos clients actuels, j'anime des webinaires sur le fonctionnement de Payt, des séances de questions-réponses et une présentation annuelle des nouvelles fonctionnalités. Par ailleurs, je travaille à l'optimisation du parcours client et au marketing interne. Je suis constamment à la recherche de nouvelles idées que je souhaite concrétiser avec mes collègues du marketing (ce qui les agace parfois, puisqu'ils ont rebaptisé la déchiqueteuse « boîte à suggestions de Maarten »).
Nous formons une équipe formidable où chacun est encouragé à exploiter ses points forts. À mon avis, c'est le secret de la réussite de Payt. Nous développons des logiciels de pointe, collaborons efficacement, bénéficions d'une grande autonomie et avons de nombreuses occasions de nous détendre. Par exemple, nous participons chaque année à la course des 4 Miles, nous avons voyagé ensemble et assisté à des événements conviviaux. Quand on a l'impression de ne pas travailler, je crois que l'environnement de travail est tout simplement idéal. Je ne compte pas partir de sitôt (désolé, chers collègues !).
